通快數(shù)控機(jī)床激光機(jī)維修如何選擇正規(guī)公司

 發(fā)布日期：2020-04-10    瀏覽次數(shù)：864

通快數(shù)控機(jī)床激光機(jī)維修如何選擇正規(guī)公司:一個客戶打電話過來咨詢，先溝通如下：支工您好，我們這里有一臺通快數(shù)控機(jī)床，使用的是 KONTRON ASMC2248 ，現(xiàn)在出現(xiàn)了點(diǎn)問題。這兩天和官方那里溝通，說是供電模塊那里的問題。如果是在您那里維修，需要走什么流程？另外您那里直接賣單獨(dú)的供電模塊嗎？

我們這里有兩臺，老的那臺是因?yàn)橄奶炖讚?，后來模塊拿到北京的一家企業(yè)維修過，沒修好?，F(xiàn)在這臺是還在4年半價置換期之內(nèi)，要是給您拿過去維修，如果出現(xiàn)了人為破壞的痕跡，我們這邊是沒辦法走半價置換的協(xié)議的。所以我想問您那里有沒有修好的可替換的部件。要是讓我們發(fā)老的那臺，整臺發(fā)過去，是沒有最左邊的模塊的。新的那個要是發(fā)過去您那里您那里檢查要是不能維修能給我們直接寄回來？

英威興達(dá)科技為廣大客戶解答疑問： 

 1.客戶：通快數(shù)控機(jī)床激光機(jī)維修時間過長影響生產(chǎn)怎么辦？ 

 英威：我們的流程一般是從檢測到維修所需的時間是3-7天的工作日（專用配件需要增加兩天的時間）；為了更好的解決設(shè)備的故障和采購原裝元件，請您配合我們的工作。要記住時間不是主要問題，保證質(zhì)量才是正道。 

 2.客戶：通快數(shù)控機(jī)床激光機(jī)維修后使用過程還是有問題怎么辦？ 

 英威：我們對所有新老顧客的產(chǎn)品維修后，本公司免費(fèi)質(zhì)保3個月，讓您的設(shè)備有足夠的時間體驗(yàn)維修后帶來的成本節(jié)約。 

 3.客戶：通快數(shù)控機(jī)床激光機(jī)維修試機(jī)故障還在怎么辦？ 

 英威：我們公司鄭重承諾不成功不收費(fèi)！返回設(shè)備經(jīng)工程確認(rèn)拆回元件后我們將全額退款，真正零風(fēng)險維修消費(fèi)！    

選擇英威的原因： 

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